Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

• Wann wird meine erste Ausgabe geliefert?
  Bei der Bestellung können Sie auswählen, mit welcher Ausgabe Ihr Abonnement starten soll. Wenn Sie kein Wunsch-Starttermin ausgewählt haben, erhalten Sie ihr erstes Heft automatisch zum nächsten Erscheinungsdatum.Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und nach wenigen Tagen einen Begrüßungsbrief oder eine Rechnung mit der Angabe des ersten Liefertermins.
• Mein Abo enthält eine Prämie. Wann wird diese versandt?
  Ihre Prämie wird Ihnen binnen weniger Werktage nach Zahlungseingang für Ihr Abonnement postalisch zugestellt. Sie erhalten hierzu eine Sendungsverfolgung per E-Mail sobald der Versand ausgelöst wurde.
• Wo kann ich meine Lieferadresse ändern?
  Ihre Lieferadresse können Sie problemlos über unseren Kundenservice ändern. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr). Falls Sie umziehen, teilen Sie uns Ihre neue Adresse bitte mindestens 14 Tage vor dem Umzug mit.
• Wie kann ich die Zahlungsart und den Zahlungsrhythmus während meiner Abo-Laufzeit ändern?
  Zahlungsart und -daten können Sie problemlos über unseren Kundenservice ändern. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr).
• Verlängert sich mein Abo von allein?
  Damit Sie entspannt weiterlesen können, liefern wir Ihnen Ihren Titel nach Ablauf der Mindestlaufzeit solange weiter, wie Sie möchten, insofern in dem Angebot nicht anders ausgewiesen. Die Abrechnung erfolgt dann jährlich im Voraus. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen. Bereits bezahlte Beiträge werden dann dementsprechend zurückerstattet.
• Wie lang ist die Kündigungsfrist?
  Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice vor Lieferung der letzten regulären Ausgabe. Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr).
• Wie kündige ich mein Abo? Kann ich mein Abo auch online kündigen?
  Sie können Ihr Abo über unseren Kundenservice kündigen. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr).

Geschenkabos

• Wer erhält die Prämie bei einem Geschenkabo?
  Wenn Sie ein Abonnement verschenken, erhalten Sie als Dankeschön eine Prämie, die versandkostenfrei an Ihre Rechnungsadresse verschickt wird. Natürlich können Sie die Prämie nach Erhalt auch an den Beschenkten überreichen.
• Wo kann ich die Adressen eines Geschenkabos ändern?
  Über unseren Kundenservice können Sie sowohl die Liefer- als auch die Rechnungsadresse Ihres Geschenkabos ändern. Falls der Beschenkte umzieht, teilen Sie uns die neue Adresse bitte mindestens 14 Tage vor dem Umzug mit. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr).
• Verlängert sich das Geschenkabo von allein?
  Nach Ablauf der Mindestlaufzeit endet das Abonnement automatisch.

Leser werben Leser

• Wie funktioniert das "Leser werben Leser"-Abo?
  Empfehlen Sie einen Condé Nast-Titel weiter, erhalten Sie als Dankeschön eine attraktive Prämie. Sie müssen selbst kein Abonnent sein, um einen neuen Leser zu werben. Der neue Leser schließt einfach selbst das Abo in unserem Online-Shop ab und gibt Ihre Lieferadresse für die Prämie an.
• Wann erhalte ich als Werber meine Prämie?
  Beim "Leser werben Leser"-Abo erhalten Sie Ihre ausgewählte Prämie nach Eingang der ersten Abo-Zahlung. Die Zuzahlung übernehmen Sie per Nachnahme, daher ist die Lieferung von Prämien mit Zuzahlung nur innerhalb Deutschlands möglich. Der Lieferzeitraum beträgt ca. zwei Wochen.
• Verlängert sich das "Leser werben Leser"-Abo von allein?
  Damit Sie entspannt weiterlesen können, liefern wir Ihnen Ihren Titel nach Ablauf der Mindestlaufzeit solange weiter, wie Sie möchten. Die Abrechnung erfolgt dann jährlich im Voraus. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen. Bereits bezahlte Beiträge werden dann dementsprechend zurückerstattet.

Studentenabos

• Wie erhalte ich meinen Bildungsrabatt?
  Um den Bildungsrabatt zu erhalten, übermitteln Sie uns nach Kaufabschluss Ihren Bildungsnachweis. Dies geht am einfachsten über unseren Kundenservice per E-Mail an condenast@dpv.de.

Digitale Abonnements

• Wie kann ich die digitale Ausgabe lesen?
  Ihre digitalen Einkäufe können Sie in der Magazin-App (iOS, Android) abrufen. Im "Mein Konto"-Bereich des Shops können Sie das ePaper des Weiteren als geräteunabhängige PDF-Datei herunterladen. Für die Nutzung der App loggen Sie sich bitte mit Ihrem Shop Online Zugang ein. Als Neukunde erhalten Sie die Zugangsdaten in einer E-Mail, die wir Ihnen nach der Bestellung zusenden.
• Mit welcher Ausgabe startet mein digitales Abonnement?
  Mit Ihrem digitalen Abonnement haben Sie Zugang auf das gesamte Digital-Archiv und haben sofort Zugriff auf die aktuelle sowie ältere Ausgaben.
• Kann ich mein Print-Abo um die digitale Ausgabe erweitern?
  Ja, als Print-Leser können Sie Ihr Abonnement mit dem eUpgrade kostengünstig um die digitale Ausgabe Ihres Condé Nast-Titels erweitern.
• Ist die digitale Ausgabe identisch zur Printausgabe?
  Die digitale Ausgabe enthält den gesamten Inhalt des Hauptheftes inklusive Supplements. Ausgeschlossen sind Heftextras.
• Bekomme ich bei Abschluss eines digitalen Abonnements eine Prämie?
  Das digitale Abonnement beinhaltet keine Prämie.
• Werde ich über neue Ausgaben/Updates informiert?
  Sie werden über Email oder Push-Benachrichtigung informiert.
• Ich habe keinen Zugriff auf gekaufte Ausgaben in der Magazin-App – Was soll ich tun?
  Sollten Sie trotz erhaltener Zugangsdaten für die Magazin-App keinen Zugriff auf Ihr Digital-Abonnement haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über condenast@dpv.de oder telefonisch unter 0800-6070803 (Mo – Fr 8:00 – 20:00 Uhr und Sa 8:00 – 14:00 Uhr).